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保安員的進(jìn)化史:2015年行業(yè)營(yíng)業(yè)額約546億元
發(fā)布人:管理員 發(fā)布時(shí)間:2017-05-26 點(diǎn)擊:122
“我需要2名保安來保護(hù)我,他們必須在中午12點(diǎn)前趕過來。”2016年的某一天,早上10點(diǎn)38分,北京一所大學(xué)的女學(xué)生在國(guó)內(nèi)首家“互聯(lián)網(wǎng)+安保”平臺(tái)“人人安”APP上下了單——她需要保安保護(hù)她8個(gè)小時(shí),每位保安按190元/天計(jì)薪。
  等兩名保安員趕到現(xiàn)場(chǎng)才知道,這名女生請(qǐng)保安的原因是躲開前男友的騷擾。
  人人安是北京安享科技有限公司旗下開發(fā)的應(yīng)用APP,該公司的工作人員告訴界面新聞?dòng)浾?,類似這樣的需求每天都有很多。北京大屯一位年輕的媽媽,因?yàn)樯习嗝Γ凸蛡虮0步铀秃⒆由蠈W(xué);還有一名在北京擁有兩套房子的男子,在離婚期間雇傭10名保安陪護(hù)他到達(dá)、離開法院。
  在人人安平臺(tái)上,用戶可以實(shí)現(xiàn)“一鍵叫護(hù)衛(wèi)”及家庭安防系統(tǒng)的定制等人身、財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)。
  這種應(yīng)用在2010年之前,幾乎是不可想象的。
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  1984年底,在一間位于深圳,面積不足40平方米的鐵皮房里,中國(guó)第一家保安公司——深圳市南山區(qū)蛇口保安服務(wù)公司誕生。在改革開放初期,很多像這家國(guó)企一樣,專業(yè)公司提供安全服務(wù)模式的公司,迅速被推廣到全國(guó)各地。
  1995年,中國(guó)出臺(tái)了《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》、《政法機(jī)關(guān)保留企業(yè)規(guī)范管理若干規(guī)定》,寫明“保安服務(wù)公司只能由公安機(jī)關(guān)獨(dú)資開辦,其他任何單位、部門和個(gè)人不得經(jīng)辦保安服務(wù)公司。”各地的保安行業(yè)被公安機(jī)關(guān)“壟斷”。保安公司的“一把手”、“二把手”也都由公安機(jī)關(guān)中層干部兼任。
  2000年2月,公安部出臺(tái)了《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》,以內(nèi)部文件的形式對(duì)保安服務(wù)業(yè)管理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。當(dāng)年3月,公安部在深圳召開會(huì)議,全面總結(jié)了1984年以來保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),要求統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一審批、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一服裝和裝備。
  針對(duì)當(dāng)時(shí)保安服務(wù)業(yè)的狀況及存在的治安問題,公安部于1990年5月、1997年11月和2002年12月,在全國(guó)范圍內(nèi)開展了三次清理非法保安組織、規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)的專項(xiàng)整治工作,取締了一批非法保安組織。“一城一公司”的格局逐漸開始形成。
  2004年,廣東佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院首次開辦了本科“體育保安”專業(yè),招收學(xué)生14人。2006年,國(guó)家將保安服務(wù)人員納入國(guó)家緊缺人才培養(yǎng)工程。
  到了2007年,全國(guó)保安服務(wù)企業(yè)年?duì)I業(yè)額超過100億元,達(dá)到152.3億元。
  公開資料還顯示,參與2008年奧運(yùn)會(huì)安保的保安員有10多萬人,2010年上海世博會(huì)也有近5000名保安員參與,保安員越來越成為不可或缺的安保力量。
  但對(duì)保安員來說,2010年才是真正的“新時(shí)代”。按照加入WTO的承諾,中國(guó)需調(diào)整保安管理政策和體制,其核心內(nèi)容就是要改革公安機(jī)關(guān)獨(dú)家辦保安的規(guī)定,允許符合條件的公民、法人和其他組織開辦保安服務(wù)企業(yè),逐步實(shí)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)由“辦保安”向“管保安”轉(zhuǎn)變。
  2010年1月1日,中國(guó)第一部規(guī)范保安服務(wù)活動(dòng)的行政法規(guī)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》(下稱《條例》)正式施行,之后全國(guó)陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)保安公司和保安員的持證經(jīng)營(yíng)和持證上崗,公安機(jī)關(guān)的角色也逐漸從所有者和管理者不分,逐漸向純粹的管理者轉(zhuǎn)化。
  《條例》中不僅明確了私人辦保安公司的合法性,還明確規(guī)定“國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員不得設(shè)立保安服務(wù)公司,不得參與或者變相參與保安服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”。
  不過《條例》中第三條也明確規(guī)定,“保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下,依法開展保安服務(wù)行業(yè)自律活動(dòng)。”
  回溯可見,這個(gè)行業(yè)需求的萌發(fā)可能遠(yuǎn)早于市場(chǎng)開放意識(shí)的覺醒
  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,一方面國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)特種行業(yè)的監(jiān)管會(huì)保證業(yè)務(wù)行為的規(guī)范化,規(guī)避惡性競(jìng)爭(zhēng)與黑社會(huì)化的風(fēng)險(xiǎn),另一方面也導(dǎo)致了以行政區(qū)劃為范圍設(shè)置保安公司的模式固化了保安企業(yè)自身的業(yè)務(wù)“地盤”,并只能在自己的區(qū)域開展業(yè)務(wù)??绲貐^(qū)、跨行業(yè)、跨部門的安保業(yè)務(wù)難以開展,客觀上形成了保安服務(wù)行業(yè)的行業(yè)壟斷和自我封閉,同時(shí)又不能對(duì)市場(chǎng)安全服務(wù)的需求做出快速反映,進(jìn)而加劇私人保鏢、私家偵探等脫離監(jiān)管的保安服務(wù)性質(zhì)組織大量出現(xiàn)。
  界面新聞?dòng)浾卟稍L多個(gè)省份保安協(xié)會(huì)獲悉,協(xié)會(huì)由當(dāng)?shù)厥」矎d統(tǒng)一管理,采訪需求必須經(jīng)過省公安廳同意才可接受。
  此外還有業(yè)內(nèi)人士向界面新聞?dòng)浾咄嘎?,雖然《條例》明確規(guī)定“國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員不得設(shè)立保安服務(wù)公司,不得參與或者變相參與保安服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”。但是目前國(guó)內(nèi)幾家大型保安公司都握有相當(dāng)豐富的政府資源。
  《條例》的實(shí)施讓保安服務(wù)行業(yè)生態(tài)變得更加豐富。截至2010年底,全國(guó)安保服務(wù)企業(yè)年?duì)I業(yè)額達(dá)到277.57億元。
  “身高最好1米8以上,形象也要好一點(diǎn)。”這是某位明星出席活動(dòng)時(shí)給保安公司提的要求。
  為此,保安公司要在隊(duì)里挑選符合要求的隊(duì)員,而且還要提前培訓(xùn)。他們模擬近距離大批粉絲涌上來要簽名。以8個(gè)人做安保為例,2人立刻貼身護(hù)著客戶,另外6人迅速手拉手?jǐn)[成人墻,擋住熱情的粉絲沖上前。
  除了明星政要,富豪也有越來越多類似的安保需求。不過出于保密協(xié)議,保安公司及安保人員從不對(duì)外提及客戶的安保內(nèi)容。
  業(yè)內(nèi)人士告訴界面新聞?dòng)浾撸?ldquo;很多富豪的安保合同,除了寫在合同上的服務(wù)內(nèi)容,還有一些隱性的服務(wù)內(nèi)容,他們會(huì)加錢,但是這些要求就不好說了。”
  人人安董事長(zhǎng)尹成接受界面新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)指出,雖然保安服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)潛力大,但是行業(yè)內(nèi)存在地域化的問題;“一城一公司”,都是按照行政區(qū)域來劃分的,缺少全國(guó)性的平臺(tái);此外,魚龍混雜,存在黑保安、質(zhì)量參差不齊,收費(fèi)價(jià)格不透明等等問題。這些客觀情況,導(dǎo)致客戶和保安團(tuán)隊(duì)聯(lián)系時(shí),談判成本高。還有掛羊頭賣狗肉的情況,剛開始工作時(shí)是一群人,過一段時(shí)間工作的人質(zhì)量就降低了。
2
  “有海盜!”對(duì)講機(jī)傳來保安隊(duì)長(zhǎng)的聲音,保安員曹廣龍一看表,5點(diǎn)30分,這正是海盜出現(xiàn)的高頻時(shí)段。他扔下手中的碗筷,一分鐘之內(nèi)全副武裝跑上甲板跟隊(duì)長(zhǎng)匯合。
  半年前,1991年出生的曹廣龍抱著“保衛(wèi)國(guó)家流動(dòng)國(guó)土,雄赳赳、氣昂昂跨國(guó)亞丁灣”的想法,加入深港海事安保有限公司(下稱深港海事)。他曾在海軍陸戰(zhàn)隊(duì)服役5年,彼時(shí)他剛剛退役不久。
  雖然有5年特種兵的經(jīng)驗(yàn),但這還是曹廣龍第一次遇見海盜。全長(zhǎng)兩百多米的散貨船上,只有3名武裝保安,曹廣龍和隊(duì)友們拿的是AK47,海盜的標(biāo)準(zhǔn)配置也是AK47,有時(shí)候還會(huì)有RPG。
  海盜的船相對(duì)較小,二三十米長(zhǎng),上面還有2艘快艇。海盜的船小、速度快而靈活,雖然大船已經(jīng)加速并改變航向,但是海盜船還是緊緊跟在后面。
  曹廣龍站在右邊,另一名隊(duì)友左邊,船長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)在駕駛臺(tái)觀察指揮,船員們都在安全艙內(nèi)避險(xiǎn)。
  海盜船的甲板上有四五個(gè)人,旁邊還有帶勾的梯子,海盜船迅速逼近,接著有海盜拿出了甩勾,躍躍欲試準(zhǔn)備強(qiáng)行登船。
  曹廣龍和隊(duì)友按照護(hù)航流程,先舉起手中的槍,向?qū)Ψ搅撩魑淦?,希望以此警告海盜離開。海盜不走,他們進(jìn)而做出開槍的姿勢(shì)……啪啪啪!啪啪啪!一連串激烈的槍擊聲響起。
  在船的左側(cè),隊(duì)長(zhǎng)對(duì)著海盜船連開了十幾槍。“我們的槍法準(zhǔn),一旦打中他們船周圍或者甲板上,海盜就怕了,掉頭走。”曹廣龍回憶說,和海盜對(duì)峙時(shí)間都非常緊迫,因?yàn)橐坏┳寣?duì)方靠近先開槍,就可能會(huì)有很大風(fēng)險(xiǎn)。
  這時(shí)再看船長(zhǎng)和大副,已經(jīng)是滿頭大汗。
  之后,曹廣龍還遇到過五六次海盜,所幸都是有驚無險(xiǎn)。
  曹廣龍加入的深港海事,是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多有海上護(hù)航資質(zhì)的私人保安公司。
  2013年Mario和另外2個(gè)合伙人在香港注冊(cè)了深港海事,Mario出任執(zhí)行董事。“在香港注冊(cè),就是想規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),包括合法持槍的問題。”
  深港海事的槍支都是從英國(guó)購(gòu)買,持槍執(zhí)照也是由英國(guó)發(fā)的。目前,他們的保安武裝標(biāo)配是AK47,上船以后槍支交給船長(zhǎng)鎖進(jìn)柜子里,船長(zhǎng)和保安隊(duì)長(zhǎng)各持一把鑰匙,在船上一切都要聽船長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)的命令。
  雖然開的是保安公司,但Mario自己并非警察或者部隊(duì)出身,他原來是學(xué)法律的,
  研究生沒有讀完,Mario就選擇直接工作。他在海運(yùn)公司、法律咨詢公司都待過。十幾年的經(jīng)驗(yàn)讓他對(duì)海上運(yùn)輸和相關(guān)國(guó)家法律問題都很熟悉。
  Mario工作的上一家公司,專門為跨國(guó)海運(yùn)方面的保險(xiǎn)公司提供法律咨詢服務(wù),客戶主要是外國(guó)的企業(yè)。正是在工作的積累中,Mario看到了海上護(hù)航的市場(chǎng)前景。
  2009年前后,索馬里海盜越發(fā)猖獗,綁架搶劫的事情時(shí)有發(fā)生,海上貿(mào)易一時(shí)深受其害。當(dāng)時(shí),中國(guó)為此曾計(jì)劃設(shè)立“交通運(yùn)輸部海上護(hù)衛(wèi)中心”,擬在軍、警、內(nèi)衛(wèi)之外,建立不會(huì)對(duì)其他國(guó)家構(gòu)成敏感刺激的第四種力量,為中國(guó)船只提供安全服務(wù)。
  中國(guó)的“不干涉內(nèi)政”政策一向不允許海外軍事力量的存在,所以成立保安公司是最合適的選擇。不過,2010年實(shí)施的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定,國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員不得設(shè)立保安服務(wù)公司,所以政府無法再成立保安公司,這也給海上安保服務(wù)留下很大的空白市場(chǎng)。
  Mario告訴界面新聞?dòng)浾?,?guó)際海上護(hù)航的市場(chǎng)最終還是被英國(guó)人占了先機(jī)。幾名英國(guó)的特種兵,退役后到跨國(guó)的貿(mào)易公司工作,他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)不少公司有護(hù)航的需求,進(jìn)而決定自己成立保安公司。
  海盜越猖獗,英國(guó)特種兵的海上護(hù)航生意就越好,周邊國(guó)家也紛紛成立自己的保安公司,不過戰(zhàn)斗力和服務(wù)仍然很難跟英國(guó)人的公司競(jìng)爭(zhēng)。于是他們又想了辦法,比如要求外國(guó)的保安公司要么購(gòu)買他們的槍支,要么自己帶槍交保管費(fèi)。自此,海上護(hù)航的生意算是紅火起來了。
  Mario的公司一成立,很快就有訂單。一家土耳其的貿(mào)易運(yùn)輸?shù)墓鞠M?qǐng)武裝保安保護(hù)他們的一艘船,從遠(yuǎn)東經(jīng)印度洋、紅海到歐洲。
  第一單生意很成功,一路沒有出現(xiàn)什么問題。“我們聘請(qǐng)了有經(jīng)驗(yàn)的英國(guó)人來培訓(xùn),并且制定了嚴(yán)格規(guī)范流程。”
  Mario說,流程主要是交戰(zhàn)規(guī)則,僅這一部分內(nèi)容就有一本很厚的冊(cè)子做指導(dǎo)。“這些流程其實(shí)都是之前的人用血換來的教訓(xùn)。”
  武裝保安人員與海盜的交戰(zhàn)規(guī)則,每一個(gè)行動(dòng)細(xì)節(jié)發(fā)生的情況都考慮到了,列出來應(yīng)對(duì)解決方案,最主要是在什么情況下,怎樣使用武器。這中間很考驗(yàn)隊(duì)長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)榻?jīng)過的船是普通漁船還是海盜船需要靠經(jīng)驗(yàn)判斷。
  Mario告訴界面新聞?dòng)浾?,海上護(hù)航最容易出問題的是麻痹大意。因?yàn)闈O船和海盜船表面上是看不出來的,有時(shí)候?qū)Ψ缴弦幻脒€在打漁,下一秒拿出槍就變成海盜了。“不過一般海盜船上可以看到帶勾的梯子,那是為了小船爬上來用的。”
  深港海事對(duì)于武裝保安的交戰(zhàn)規(guī)則包括,要即時(shí)匯報(bào)進(jìn)入敏感范圍內(nèi)小船的情況,首先警告對(duì)方遠(yuǎn)離,如果對(duì)方還在逼近就向?qū)Ψ秸故疚淦?。如果展示武器還不行,那就要考慮開槍,開槍首先是放空槍,在海上放空槍并不是對(duì)天,而是在嫌疑船只附近劃一個(gè)區(qū)域放槍,警告對(duì)方不要靠近。如果繼續(xù)靠近,就可以對(duì)其船頭或者發(fā)動(dòng)機(jī)開槍……
  并非Mario所有的客戶都有好運(yùn)氣。在深港海事安保成立數(shù)月后,Mario遇到了最大一次危機(jī)。一艘客戶的船只開到肯尼亞海域附近時(shí),遭遇好幾艘海盜船圍攻,但是船上只有三四個(gè)武裝保安。雙方對(duì)峙了很久,最后正好丹麥的軍艦經(jīng)過,把海盜抓走了才幫他們紓困。
  中國(guó)的保安公司整體實(shí)力上不如英國(guó)等國(guó)的大公司,營(yíng)業(yè)額自然也沒有辦法與動(dòng)輒有十幾萬員工的大公司比。僅有三百人左右的深港海事公司,一年在海外市場(chǎng)的營(yíng)收達(dá)數(shù)千萬美金。
  Mario告訴界面新聞?dòng)浾撸?ldquo;我們收費(fèi)比英國(guó)人低。英國(guó)人是按天算的,還要加上上船費(fèi)和下船費(fèi)。我們是打包收費(fèi),一條航線不超過規(guī)定天數(shù),收固定費(fèi)用。一般三四個(gè)人,幾萬美金。”
  深港海事的報(bào)價(jià),比英國(guó)的公司要低四成左右。Mario坦言,差不多的服務(wù),更低的價(jià)格,這是他們的優(yōu)勢(shì)。
  他們的優(yōu)勢(shì)還在于,中國(guó)員工的比例少,僅有一成。Mario說,雖然中國(guó)保安人員素質(zhì)整體水平不如發(fā)達(dá)國(guó)家,但是武裝保安的薪水和來自尼泊爾的保安對(duì)比,在處于中等偏上的水平。一般海上護(hù)航的保安年薪是十幾萬人民幣,在陸地上則要翻番。“因?yàn)殛懙厣系耐{比海上的大得多。”
3
  Mario說的陸地上,指的是現(xiàn)在仍戰(zhàn)火紛飛的中東地區(qū)。
  巴格達(dá)曾經(jīng)出現(xiàn)過一起綁架案,某國(guó)家三名著名特種部隊(duì)的特種兵放假時(shí)在街頭被綁架,最后還是花錢救出來的。Mario告訴界面新聞?dòng)浾?,只有特種兵并不能起多大作用,還必須有周密的部署與安排。
  自從伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)之后,當(dāng)?shù)氐谋0卜?wù)業(yè)日漸興盛。在眾多的保安公司之中,只有一家公司是中資背景。這家代號(hào)為139的公司,已被深港海事收購(gòu)。
  2016年12月22日,伊拉克總理海德爾·阿巴迪訪問中國(guó),中國(guó)和伊拉克發(fā)表聯(lián)合聲明,宣布將兩國(guó)關(guān)系升級(jí)為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。彼時(shí)李克強(qiáng)總理會(huì)見海德爾·阿巴迪時(shí)曾提及,將在水泥、鋼鐵、平板玻璃、工程機(jī)械等領(lǐng)域幫助伊拉克提高生產(chǎn)能力。
  公開數(shù)據(jù)顯示,能源仍是中伊關(guān)系的貿(mào)易基礎(chǔ),因?yàn)橹袊?guó)的石油進(jìn)口量在過去十年中迅猛增長(zhǎng)。中國(guó)2006年全年從伊拉克進(jìn)口的石油僅為100萬噸。相比之下,僅2015年1月,中國(guó)便從伊拉克購(gòu)買了340萬噸石油??偟膩碚f,中國(guó)從伊拉克進(jìn)口的石油幾乎占到該國(guó)石油總產(chǎn)量的一半。
  Mario在伊拉克的客戶主要是當(dāng)?shù)氐闹匈Y企業(yè)。“本來我們還準(zhǔn)備接巴格達(dá)機(jī)場(chǎng)的安保合同,但是前年開始,全球石油價(jià)格下跌,伊拉克政府財(cái)政赤字約184億美元,伊拉克政府都發(fā)不出工資,中國(guó)在當(dāng)?shù)睾芏囗?xiàng)目都停工了。”
  Mario向界面新聞?dòng)浾咄嘎?,公司評(píng)估過巴格達(dá)機(jī)場(chǎng)的項(xiàng)目,1年期項(xiàng)目?jī)r(jià)值大約有兩千多萬美元。“我們主要的業(yè)務(wù)都在伊拉克南部,南部地區(qū)與ISIS水火不容,所以他們還沒有滲透到這邊。伊拉克的市場(chǎng)(保安服務(wù))挺好的,就是競(jìng)爭(zhēng)很激烈。”
  市場(chǎng)好的意思,其實(shí)就是暴力沖突不斷。
  Mario回憶起2015年發(fā)生在某家中資公司營(yíng)地外的沖突事件。當(dāng)時(shí),遠(yuǎn)方部落一名老人和一名年輕人被當(dāng)?shù)夭柯涠嗳俗窔ⅰF鋵?shí)這個(gè)營(yíng)地里的人基本都已經(jīng)撤走了,只剩下幾個(gè)當(dāng)?shù)氐氖途臁?ldquo;石油警察沒什么用的,只是穿個(gè)制服坐在那,有事情他第一個(gè)躲起來。”
  原本追殺只發(fā)生在營(yíng)地之外,但是兩個(gè)被追殺的人躲進(jìn)了中資公司的營(yíng)地后場(chǎng),那是停放機(jī)械設(shè)備的地方。雙方都持有武器,交戰(zhàn)了近兩個(gè)小時(shí),造成一死一傷。在槍戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng),兩米多的高墻,布滿了彈孔。嚇得當(dāng)時(shí)營(yíng)地里的人都躲著不敢出來。
  雖然這個(gè)營(yíng)地有當(dāng)?shù)貥?biāo)配的防彈墻、鐵絲網(wǎng),但是出了事以后,該企業(yè)還是請(qǐng)Mario的公司去善后。保安隊(duì)長(zhǎng)看完現(xiàn)場(chǎng)后,又通過中間人找當(dāng)?shù)夭柯涞拈L(zhǎng)老談話,希望他們不要騷擾客戶。
  “你們和當(dāng)?shù)夭柯涓愫藐P(guān)系要交保護(hù)費(fèi)嗎?”界面新聞?dòng)浾邌枴?br />   “送錢送禮肯定要的。槍是沒有用的,只能和他談,做交易。比如同意雇幾名他們部落的人就好了。在這里都是生意,都可以談。”
  據(jù)界面新聞?dòng)浾吡私猓话惚0补靖?dāng)?shù)匾粋€(gè)部落打交道,1年要花幾千美元。其實(shí)很多時(shí)候,部落收了錢也會(huì)時(shí)不時(shí)來找茬,意思是還要再收點(diǎn)錢。
  Mario說,在國(guó)外做事,需要符合當(dāng)?shù)氐姆珊惋L(fēng)俗。有的保安公司宣傳自己有多少槍支,或者特種兵多能打,這是不對(duì)的。因?yàn)榘脖P袠I(yè)關(guān)鍵是提供服務(wù),“我們不是一個(gè)軍隊(duì),也沒有攻擊別人的權(quán)利,法律賦予持槍的資質(zhì)是約定自衛(wèi)用的,任何情況下一個(gè)平民的持槍證都是沒有攻擊性的。你描述槍攻擊別人多么厲害的想法明顯錯(cuò)誤。而且,客戶更不希望你鬧出人命來,他們花錢就是為了買平安。”
  Mario還認(rèn)為,保安認(rèn)為應(yīng)該提前預(yù)判危險(xiǎn)在哪兒,然后想怎么規(guī)避危險(xiǎn),或者保護(hù)客戶。這個(gè)行業(yè)不完全是特種兵能打就行,更重要的是思維要清晰,在高壓環(huán)境下受到外界因素影響能夠承受壓力,有團(tuán)隊(duì)精神和合作理念,有服務(wù)意識(shí)。
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  2005年12月6日,時(shí)任公安部治安管理局副局長(zhǎng)的馬維亞曾公開表示,中國(guó)從事保安服務(wù)的人員現(xiàn)在有400萬,其中,在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū),廣東專職保安員達(dá)到了13.5萬人,北京也已經(jīng)達(dá)到了7.6萬人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了當(dāng)?shù)鼐斓臄?shù)量。
  馬維亞還介紹到,發(fā)達(dá)國(guó)家一般警察和保安的比例是1:6,一百萬的警察,就有五六百萬的保安。目前,在國(guó)內(nèi)警察的人數(shù)約有200萬,而保安人數(shù)只有432萬,相較于1:6的比例,國(guó)內(nèi)保安從業(yè)人員仍有300多萬的缺口。
  現(xiàn)實(shí)是,整個(gè)保安服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展增速確實(shí)非常明顯。最新數(shù)據(jù)顯示,截至去年底,全國(guó)保安服務(wù)公司已達(dá)到5859家,擁有固定資產(chǎn)411億元,實(shí)現(xiàn)年利稅88億元,全國(guó)保安隊(duì)伍達(dá)到432萬人。2015年全國(guó)保安服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)額約546億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到15%,假設(shè)未來幾年我國(guó)保安服務(wù)的營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)率保持在10%左右,則可推算出2016-2021年我國(guó)保安服務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)到2021年我國(guó)保安服務(wù)行業(yè)的營(yíng)業(yè)額將近1000億元。
  然而,保安服務(wù)企業(yè)仍存在尹成所說的運(yùn)營(yíng)模式單一、服務(wù)方式簡(jiǎn)單,局限于“一城一公司”等問題。
  尹成認(rèn)為2C端市場(chǎng)是“沒開采過的金礦”,他計(jì)劃著將整合保安空余時(shí)間,創(chuàng)造更大利潤(rùn)。未來,人人安可能還會(huì)介入養(yǎng)老服務(wù),關(guān)注老齡化、全員養(yǎng)老問題。
  提及行業(yè)的未來,尹成表示,就民營(yíng)公司而言,五到八年時(shí)間里,保安服務(wù)行業(yè)會(huì)形成品牌公司。品牌公司一定是遵循市場(chǎng)發(fā)展原則,從區(qū)域化走向市場(chǎng)化,并且有大量資本介入。保安服務(wù)行業(yè)未來會(huì)有整合,有兼并重組、收購(gòu)。不同的公司有不同的選擇,有的走高端化道路,有專門的服務(wù)對(duì)象;有的要海外化;有的會(huì)規(guī)?;哟笸度?,會(huì)建立保安培訓(xùn)基地,建立學(xué)校,擴(kuò)大人員編制。
  Mario則指出,目前行業(yè)關(guān)鍵問題是,保安公司魚龍混雜,總體水平低下。但客戶已經(jīng)走到海外很多年了,他們比中國(guó)安保公司更了解這個(gè)市場(chǎng),他們看得很清楚,所以,建立客戶對(duì)中國(guó)安保企業(yè)的信任很重要,但目前來看還比較長(zhǎng)遠(yuǎn)。
  中國(guó)的保安公司還可以向哪些市場(chǎng)拓展?Mario告訴界面新聞?dòng)浾撸袛嗟臉?biāo)準(zhǔn)首先有客戶需求,其次是得到當(dāng)?shù)氐姆稍试S。
  談及海外安保業(yè)務(wù),Mario認(rèn)為,中國(guó)海外安保行業(yè)還在初始階段,未來幾年會(huì)有一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過程,最后這個(gè)行業(yè)會(huì)產(chǎn)生幾個(gè)比較有影響力的大公司。“因?yàn)樾袠I(yè)還是初始階段,所以讓行業(yè)自由發(fā)展會(huì)好一些。”Mario說。
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